292 – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

4. Thông tin thanh toán và giao dịch bằng VND

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 292 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện tối đa cho người dùng trong nước. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và được cập nhật định kỳ trong phần hỗ trợ của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của mọi khoản tiền được nạp vào tài khoản.

Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo quy định của 292. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản tại 292; yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu được gửi.

Mọi khoản khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc hoàn tiền đều có điều kiện vòng cược riêng biệt được nêu rõ trong trang Khuyến mãi. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 292 có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc không tuân thủ điều kiện khuyến mãi đã công bố.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 292 trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, 292 có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Mọi quyết định của 292 sau quá trình xem xét tranh chấp là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với người dùng.

5. Giới hạn trách nhiệm – 292 chịu trách nhiệm đến đâu?

292 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có thể tạm thời ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. 292 sẽ cố gắng thông báo về các gián đoạn có kế hoạch trong khả năng hợp lý, nhưng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh trong thời gian này.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, 292 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất doanh thu, mất cơ hội hoặc thiệt hại về danh tiếng. Trách nhiệm tổng hợp của 292 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược và chơi game có yếu tố may rủi, và mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân. 292 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi có trách nhiệm và tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm hướng dẫn.